Dynamics 365 Customer Insights
Unifiez vos données client et activez des parcours en temps réel
Customer Insights construit une vision client exploitable à partir de vos données
(CRM, e-commerce, web, service…).
Vous transformez cette connaissance en actions : segmentation, personnalisation et orchestration avec l’IA pour accélérer l’analyse et la création de campagnes.
Gestinnov structure Customer Insights autour de vos objectifs business : unification des données, gouvernance, segmentation et activation.
On démarre sur un cas d’usage prioritaire (impact rapide), puis on industrialise : audiences, parcours, pilotage et amélioration continue.
Une donnée client fiable et gouvernée
La solution réconcilie les identités et consolide vos données pour créer un profil client unique, cohérent et exploitable.
Vous gardez le contrôle : qualité, règles d’unification, accès maîtrisés et conformité/consentement selon vos exigences.
Des audiences vivantes
Customer Insights capte les comportements (navigation, achats, interactions) et met à jour vos audiences en continu.
Vous déclenchez des parcours qui réagissent aux événements : relance, onboarding, fidélisation, réactivation sans dépendre d’exports ou de segments figés.
Partenaire Microsoft
Un cadre solide, pour des solutions durables
Cloud Azure
Un hébergement fiable, pensé pour la performance et la conformité.
Experts certifiés
Une équipe formée en continu sur les solutions innovantes
Accompagnement agile
Cadrage, delivery, support : une exécution maîtrisée.
Préparons la suite, dès aujourd'hui !
Structurez dès maintenant vos décisions stratégiques.