Ecosysthème IA : Outils & usages
Une nouvelle interface du travail émerge : dialoguer, automatiser, générer, décider.
Le marché évolue vite : assistants conversationnels, modèles ouverts, IA de création, recherche augmentée, copilotes métiers…
Les grandes familles d’IA
IA conversationnelles
Questionner, guider, répondre
Interaction en langage naturel (chatbot, assistant FAQ, support interne).
Exemple : “Explique-moi cette procédure”, “Où est le modèle d’attestation ?”
IA générative
Rédiger, créer, synthétiser
Création / transformation de contenu (texte, synthèse, mail, slide, code, compte-rendu).
Exemple : “Rédige le CR”, “Résume un contrat”, “Propose 3 versions d’un message”.
IA agentique
Coordonner, décider, agir
l’IA agit dans un workflow (orchestration, décisions, déclenchement d’actions dans des outils).
Exemple : “Lis ce mail, crée un ticket, propose une réponse, mets à jour le CRM, planifie une relance.”
Le spectre des assistants
Avec Dynamics 365, les assistants personnalisent l’ERP à trois niveaux de maturité, pour gagner en productivité et en performance.
Assistants de récupération
Vos partenaires de connaissances
Connectez-vous à vos données et au savoir collectif.
Les assistants répondent à vos questions sur vos politiques, procédures et décisions passées, pour rendre l’expertise de votre organisation immédiatement accessible.
Assistants de tâches
Vos accélérateurs de processus
Automatisez des actions et workflows précis (traitement des factures, mise à jour de dossiers etc..).
Les tâches de routine étant prises en charge, vos équipes se concentrent sur l’essentiel, sans ralentir vos opérations.
Assistants autonomes
Vos alliés proactifs
Déployez des assistants capables de surveiller, détecter et agir avec un haut niveau d’autonomie.
Anticiper une perturbation supply chain ou rapprocher automatiquement des écarts financiers au fil de l’eau.
Cas d’usage concrets
ERP / Finance
Clôture et rapprochements
L’assistant identifie les écarts, regroupe les justificatifs, propose des écritures de correction et prépare une synthèse pour validation.
Résultat : moins d’allers-retours, une clôture plus fluide, et une meilleure traçabilité des décisions.
Ops / Supply
Gestion des perturbations
L’assistant surveille les signaux (retards, ruptures, anomalies), alerte les bonnes personnes, propose des scénarios (réallocation, alternative fournisseur, ajustement de planning) et déclenche les actions validées.
Résultat : des impacts limités et un pilotage plus proactif.
Support interne : réponses et traitement des demandes
L’assistant répond sur la base de vos procédures, rassemble les pièces utiles, crée un ticket si nécessaire et suit l’avancement jusqu’à la résolution.
Résultat : un support plus rapide, homogène et mieux documenté.
Nous transformons l’IA en capacité opérationnelle : sélection, intégration à vos outils et déploiement sécurisé pour des usages au quotidien.
Copilot, IA, agents intelligents par où commencer ?
De la réflexion à l’action, au cœur de vos outils.
Partenaire Microsoft
Un cadre solide, pour des solutions durables
Cloud Azure
Un hébergement fiable, pensé pour la performance et la conformité.
Experts certifiés
Une équipe formée en continu sur les solutions innovantes
Accompagnement agile
Cadrage, delivery, support : une exécution maîtrisée.